Perguntas e respostas frequentes
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. Em Porto Alegre, as modalidades "Entrega Expressa" e "Entrega Imediata" são realizadas pela P.appelaria. Na Entrega Expressa você recebe seu produto em até um dia útil com entrega grátis, já na Entrega Imediata seu pedido é entregue em até 2 horas, com custo de 15 reais.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com frete próprio da P.appelaria em Porto Alegre e Melhor Envio para todo o país 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento. Você pode receber seu produto no mesmo dia, com as modalidades Entrega Imediata (até 2 horas) e Entrega Expresa (até 6 horas), mediante disponibilidade.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois do recebimento da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Qual é o horário de atendimento?
Segunda à sexta: 8:30h às 18:30h
Sábado: 9:00h às 15:00h
Em quais horários podem ser feitos pedidos de Envio Imediato?
Os pedidos de Envio Imediato podem ser feitos de Segunda à Sexta, das 8:00 às 18:00 e será entregue até 2 horas após o pagamento do pedido. Essa modalidade tem o custo de R$15,00.
Em caso de urgência fora do horário padrão, você pode consultar disponibilidade em nossos WhatsApps: (51)99925-1529 ou (51)997928401
Em quais horários podem ser feitos pedidos de Envio Imediato?
Os pedidos de Envio Expresso podem ser realizados a qualquer momento e serão entregues em até 1 dia útil após o pagamento do pedido. Essa modalidade possui frete gratuito.
